सिर्फ ब्लॉक करने से नहीं रुकेंगे स्पैम कॉल और मैसेज, TRAI ने बताया क्या करना है जरूरी

TRAI Advisory: फ्रॉड कॉल और स्पैम मैसेज की बढ़ती परेशानियों को देखते हुए TRAI ने एक बड़ा कदम उठाया है. टेलीकॉम रेगुलेटर ने बताया कि पिछले एक साल में 21 लाख से ज्यादा मोबाइल नंबर और करीब एक लाख संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट कर दिया गया है, जो लगातार फर्जी कॉल या ठगी वाले मैसेज भेज रहे थे. TRAI का कहना है कि सिर्फ नंबर ब्लॉक करने से समस्या खत्म नहीं होती, इसलिए लोगों को आधिकारिक TRAI DND ऐप के जरिए रिपोर्ट करना जरूरी है.

TRAI ने लाखों नंबर डिस्कनेक्ट किए

TRAI के मुताबिक, बीते एक साल में लाखों फर्जी और स्पैम भेजने वाले मोबाइल नंबरों को स्थायी रूप से बंद किया गया है. इसके साथ ही हजारों ऐसी संस्थाओं को भी ब्लैकलिस्ट किया गया है जो बड़े पैमाने पर फ्रॉड मैसेज फैलाने में शामिल थीं. यह कार्रवाई दिखाती है कि TRAI अब स्पैम और ठगी के खिलाफ और ज्यादा सख्ती से काम कर रहा है.

रिपोर्ट करने से मिलता है असली असर

TRAI ने साफ कहा है कि यह बड़ी कार्रवाई तभी संभव हुई क्योंकि लोगों ने TRAI DND ऐप के माध्यम से शिकायतें दर्ज कराईं. जब शिकायत आधिकारिक ऐप से जाती है, तो टेलीकॉम कंपनियां नंबर को ट्रेस कर सकती हैं, जांच कर सकती हैं और जरूरत पड़ने पर उसे हमेशा के लिए बंद कर देती हैं. इसके उलट, फोन में केवल नंबर ब्लॉक करने से ठग दूसरे लोगों को परेशान करते रहते हैं, क्योंकि उनका नंबर सिस्टम में सक्रिय रहता है.

#TRAI disconnected 21+ lakh fraudulent numbers & 1 lakh spam-sending entities in 1 year – thanks to citizen reporting.
Don’t just block spam. Download and report it on the TRAI DND App to stop scams at the source.#DigitalSafety #StopScamCalls pic.twitter.com/JViXisKjWF

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— TRAI (@TRAI) November 24, 2025

सिर्फ ब्लॉक करना क्यों नहीं है पर्याप्त

TRAI के अनुसार, फोन पर किसी नंबर को ब्लॉक करना बस आपकी स्क्रीन से उस ठग को दूर करता है. लेकिन उसका असली नंबर बंद नहीं होता, जिससे वह दूसरों को कॉल और मैसेज करके ठगी जारी रख सकता है. इसलिए जरूरी है कि स्पैम कॉल या मैसेज की शिकायत सीधे DND ऐप के जरिए दर्ज कराई जाए, ताकि कार्रवाई हो सके.

TRAI की लोगों को खास सलाह

TRAI ने खासतौर पर वरिष्ठ नागरिकों, महिलाओं और डिजिटल रूप से कम अनुभव वाले लोगों को सतर्क रहने की सलाह दी है. इसके लिए कुछ महत्वपूर्ण निर्देश जारी किए गए हैं, जिन्हें सभी मोबाइल यूजर्स को फॉलो करना चाहिए.

स्पैम और फ्रॉड से बचने के लिए TRAI के निर्देश

•  आधिकारिक ऐप स्टोर से TRAI DND ऐप डाउनलोड करें.
•  स्पैम कॉल या मैसेज को सिर्फ ब्लॉक न करें, DND ऐप में रिपोर्ट जरूर करें, ताकि नंबर स्थायी रूप से बंद किया जा सके.
• किसी भी कॉल, मैसेज या सोशल मीडिया लिंक पर अपनी निजी या बैंकिंग जानकारी बिल्कुल साझा न करें.
• धमकी, धमकाने या संदिग्ध कॉल आते ही तुरंत कॉल काट दें.
• किसी भी साइबर फ्रॉड की स्थिति में 1930 पर कॉल करें या सरकारी पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें.
• अगर कोई टेलीकॉम संसाधनों का गलत इस्तेमाल कर धोखाधड़ी की कोशिश कर रहा हो, तो संचार साथी प्लेटफॉर्म के “Chakshu” फीचर पर रिपोर्ट करें.

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